ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN VAN DIGITAL VIEW BV.
|
| artikel 1 |
Algemeen |
| 1.1 |
|
|
Definities. |
| • |
|
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die Producten koopt van Digital View;
|
| • |
|
|
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Digital View en Klant tot stand komt, elke wijziging daarvan of aanvulling daarop, alsmede alle (rechts)handelingen ter voorbereiding en ter uitvoering van die Overeenkomst;
|
| • |
|
|
Product(en): zoals omschreven in Orderbevestiging, waaronder Apparatuur, Software en Supplies tezamen;
|
| • |
|
|
Apparatuur: de door of namens Digital View geleverde apparatuur en randapparatuur alsmede documentatie voor gebruik door Klant;
|
| • |
|
|
Software: de door of namens Digital View ter beschikking gestelde software en documentatie voor gebruik door Klant:
|
| • |
|
|
Supplies: de door of namens Digital View te leveren onderdelen voor gebruik met en verbruik van Apparatuur en/of Software;
|
| • |
|
|
Dienstverlening: de door of namens Digital View, al dan niet met betrekking tot Producten, te verlenen diensten, waaronder installaties, trainingen en onderhoud;
|
| • |
|
|
Order/Bestelling: iedere opdracht van Klant aan Digital View;
|
| • |
|
|
Orderbevestiging: door Digital View aan Klant opgestuurde, formele bevestiging van de door Klant bestelde Producten en/of Dienstverlening.
|
| 1.2 |
|
|
Toepasselijkheid van deze voorwaarden |
| • |
|
|
Deze Voorwaarden maken deel uit van alle Overeenkomsten ter zake van verkoop, Dienstverlening en alle andere Digital View verklaringen in catalogi, prijslijsten, advertenties, offertes, via internet of mondeling.
|
| • |
|
|
Wijzigingen van de Overeenkomst zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Digital View.
|
| • |
|
|
Andere algemene voorwaarden dan die van Digital View, zijn niet toepasselijk.
|
| • |
|
|
Met het plaatsen van een Order aanvaardt de Klant deze voorwaarden.
|
| • |
|
Indien (een) bepaling(en) van deze voorwaarden nietig is/zijn of vernietigd wordt/worden, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden volledig van kracht blijven. Digital View en de Klant zullen dan in overleg treden teneinde (een) nieuwe bepaling(en) ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling(en) in acht wordt/worden genomen.
|
| artikel 2 |
Bestellingen |
| 2.1 |
|
|
Een aanbieding of (prijs)opgave bindt Digital View niet en zijn vrijblijvend.
|
| 2.2 |
|
|
Bestellingen kunnen schriftelijk, via telefoon of fax worden geplaatst maar zijn enkel bindend indien aanvaard door Digital View d.m.v. een schriftelijke Orderbevestiging.
|
| 2.3 |
|
|
Een Overeenkomst tussen Digital View en de Klant via internet komt tot stand nadat de Klant:
1. een bestelling heeft geplaatst op de website van Digital View, middels het volledig en correct invullen van het bestelformulier op de website van Digital View;
2. het door de Klant vervolgens op 'Bestellen' icoon klikken op de website van Digital View;
3. het hierna door de Klant bevestigen dat de door de Klant verstrekte gegevens juist zijn en het doen verwerken van de betaling van de Klant, door op de website van Digital View op de 'Verstuur order' icoon te klikken,
4. hierop van Digital View op het e-mailadres van de Klant een Orderbevestiging heeft ontvangen dat Digital View de bestelling van de klant heeft ontvangen.
|
| 2.4 |
|
|
De Klant dient de Orderbevestiging door te nemen en Digital View onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te brengen van eventuele discrepanties. Indien de Klant dit niet doet, is de Orderbevestiging van toepassing op deze Overeenkomst.
|
| 2.5 |
|
|
De Orderbevestiging bevat in ieder geval de volgende informatie:
|
| • |
|
|
een omschrijving van de Dienstverlening/het Product dat door de Klant gekocht is en het aantal door de Klant gekochte Producten;
|
| • |
|
|
de prijs van het Product/Dienstverlening;
|
| • |
|
|
de (af)leveringsplaats;
|
| • |
|
|
Klantgegevens als naam, klantnummer, woonadres, factuuradres (indien anders dan woonadres van de Klant en/of afleveradres) en - indien toepasselijk - e-mailadres en telefoonnummer van de Klant;
|
| • |
|
|
het ordernummer van de Overeenkomst;
|
| • |
|
|
de contactgegevens zoals e-mailadres en/of telefoonnummer van Digital View, waar de Klant met vragen omtrent de bestelling terecht kan;
|
| • |
|
|
de factuur waarin de wijze van betaling is weergegeven.
|
| 2.6 |
|
|
Digital View behoudt zich het recht voor Producten (incl. Producten van Derden) te wijzigen en Digital View garandeert hierbij een minstens evenwaardige functionaliteit en prestaties.
|
| 2.7 |
|
|
Digital View behoudt zich het recht voor zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat vooraf de bestelling door de Klant per aangetekend schrijven wordt bevestigd en/of de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.
|
| Artikel 3 |
|
|
Prijzen
|
| 3.1 |
|
|
Prijzen, belastingen, verzendingskosten, verzekering en installatie van Producten en Dienstverlening worden vermeld op de factuur.
|
| 3.2 |
|
|
Schommelingen in wisselkoersen, invoerrechten, verzekerings- en vrachttarieven en aankoopprijzen (inclusief voor componenten & Services) kunnen Digital View de prijzen doen wijzigen.
|
| 3.3 |
|
|
Betaling gebeurt voor levering of Dienstverlening, onder rembours of, indien overeengekomen, binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum. Digital View kan levering of Dienstverlening opschorten tot volledige betaling. Bij overschrijding van betalingstermijn betaalt Klant de minimum wettelijke interestvoet + 2% op onbetaald bedrag + de incassokosten.
|
| 3.4 |
|
|
De Klant is niet bevoegd tot verrekening. De Klant heeft verder niet het recht om enige betalingsverplichting jegens Digital View op te schorten.
|
| Artikel 4 |
|
|
Levering - eigendomsvoorbehoud
|
| 4.1 |
|
|
De leveringstermijn vermeld in de Orderbevestiging is bij benadering. Levering kan ook plaatsvinden in gedeelten.
|
| 4.2 |
|
|
Eigendom van Producten gaat over bij volledige betaling. Tot die tijd moet de Klant de Producten van Digital View verzekeren en afzonderlijk opslaan en mag de Klant de Producten niet wijzigen, verpanden of verkopen. Digital View heeft toegang tot de pakhuizen om desgewenst beslag te leggen op de Producten. Indien de Klant de Producten verkoopt voor de eigendom is overgegaan, wordt de Klant Digital View's gevolmachtigde en komen de inkomsten voortvloeiend uit die verkoop uitsluitend Digital View toe en worden deze door de Klant gescheiden van zijn algemene fondsen bijgehouden.
|
| 4.3 |
|
|
Digital View kan dagvaarden om haar vordering betaald te krijgen voor de eigendomsovergang. Indien de Klant de levering weigert zonder Digital View's goedkeuring moet de Klant Digital View vergoeden voor de onkosten of verliezen voortvloeiend uit die weigering, inclusief opslagkosten, tot de Klant de levering aanvaardt.
|
| 4.4 |
|
|
Op het moment van levering van het Product, of het moment dat redelijkerwijze als (af)levering beschouwd kan worden, gaat het risico van het Product op de Klant over, behoudens de aansprakelijkheden die wettelijk niet door Digital View kunnen worden uitgesloten.
|
| Artikel 5 |
|
|
Acceptatie en Ontbinding
|
| 5.1 |
|
|
De Klant moet de Producten binnen 7 werkdagen na ontvangst (levering) inspecteren op gebreken of non-conformiteit. Na het verstrijken van deze periode wordt de Klant geacht het Product geaccepteerd te hebben.
|
| 5.2 |
|
|
Indien de Klant de overeenkomst ingevolge artikel 5.1 van deze voorwaarden wenst te ontbinden, dient de Klant dit schriftelijk (via e-mail, brief of fax) aan Digital View te melden.
|
| 5.3 |
|
|
Indien Digital View akkoord gaat met het retourneren van het Product, moet het Product binnen vijf werkdagen na ontvangst van de ontbindingsverklaring geretourneerd zijn in de originele staat met verpakking, teruggavebriefje en aankoopbewijs. De Klant dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
|
| Artikel 6 |
|
|
Garantie |
| 6.1 |
|
|
Indien Digital View Producten aan de Klant aflevert, die Digital View van haar toeleveranciers heeft verkregen, of voor de Dienstverlening gebruik maakt van derden, is Digital View nimmer tot een verdergaande garantie ten opzichte van de Klant gehouden dan waarop Digital View ten opzichte van haar toeleverancier aanspraak kan maken.
|
| 6.2 |
|
|
Reclamaties wegens uiterlijk waarneembare gebreken moeten conform de contractvoorwaarden, doch uiterlijk 7 (zeven) dagen na ontvangst van de goederen door de Klant schriftelijk worden ingediend. Reclamaties welke door Digital View na het verstrijken van deze termijn worden ontvangen, behoeven niet door Digital View in behandeling te worden genomen.
|
| 6.3 |
|
|
Supplies die aan normale slijtage onderhevig zijn vallen niet onder de gegeven garanties. Voorts geeft Digital View geen garantie of garantiebescherming voor: (1) schade ingevolge onjuist(e) installatie, gebruik, wijzigingen of herstel door derde of door de Klant zelf; (2) schade veroorzaakt door een partij (behalve Digital View) of andere externe factor; (3) geschiktheid voor enig doeleinde; (4) Producten van derden zoals Software; (5) door de Klant gegeven en door Digital View correct uitgevoerde instructies.
|
| 6.4 |
|
|
Gedurende de garantietermijn kan de leverancier van Digital View garantie verlenen of kan Digital View - naar haar keuze - de garantie van de toeleverancier jegens de Klant nakomen en ten uitvoer leggen.
|
| 6.5 |
|
|
Alle redelijke zorgvuldigheid en inspanningen worden aangewend om problemen binnen een voor de omstandigheden realistische termijn op te lossen.
|
| Artikel 7 |
|
|
Software |
|
|
|
Software wordt geleverd op basis van de licentie en garantie van de Software licentiegever. Waar nodig levert Digital View de Software-licentie die de Klant nodig heeft bij het Product. De Klant moet voldoen aan die licentie. Indien de Klant de licentie voor het besturingssysteem niet accepteert bij start-up zal Digital View enkel het retourneren en terugbetaling van het volledige product in overweging nemen.
|
| Artikel 8 |
|
|
Intellectuele Eigendomsrechten/vertrouwelijkheid |
| 8.1 |
|
|
Het auteursrecht alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom op alle Producten die door Digital View aan de Klant worden afgeleverd of op welke wijze dan ook ter beschikking worden gesteld, berusten uitsluitend bij Digital View of diens toeleveranciers, en de Klant verkrijgt daarvoor uitsluitend die gebruiksrechten die bij deze voorwaarden uitdrukkelijk worden toegekend, tenzij in een door Digital View en de Klant ondertekend schriftelijk stuk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
|
| 8.2 |
|
|
Elke partij moet de van de andere partij ontvangen informatie die als 'vertrouwelijk' staat gemerkt of waarvan redelijkerwijze blijkt dat het vertrouwelijke informatie betreft, behandelen als eigen vertrouwelijk informatie. |
| 8.3 |
|
|
Het is de Klant niet toegestaan om op de Producten of op de verpakking daarvan aangebrachte merkherkenningstekens of enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken etc. daaronder begrepen enige aanduiding omtrent het vertrouwelijke karakter en geheimhouding van de Software te verwijderen, te wijzigen of de Producten op enige gedeelte daarvan te wijzigen of na te maken. |
| 8.4 |
|
|
Het is Digital View toegestaan om technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Software. |
| 8.5 |
|
|
Digital View garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Digital View geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde. |
| 8.6 |
|
|
Digital View verklaart dat naar beste weten de Producten geen inbreuk maken op in Nederland geldende intellectuele eigendomsrechten van derden. In geval van aanspraak van derden ter zake van inbreuk op dergelijke rechten, kan Digital View zonodig het desbetreffende Product vervangen of wijzigen, dan wel de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. De Klant heeft uitsluitend het recht de Overeenkomst te ontbinden voor zover instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van hem kan worden verlangd. |
| 8.7 |
|
|
De Klant zal Digital View onmiddellijk in kennis stellen van enige aanspraak van derden ter zake van een inbreuk op intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Producten. In geval van een dergelijke aanspraak is alleen Digital View bevoegd daartegen - mede namens de Klant - verweer te voeren of tegen die derde rechtsmaatregelen te nemen, dan wel met die derde een minnelijke regeling te treffen. De Klant zal zich van zulke maatregelen onthouden, voor zover dat in redelijkheid van hem kan worden verlangd. In alle gevallen zal de Klant Digital View zijn medewerking verlenen.
|
| Artikel 9 |
|
|
Aansprakelijkheid en Vrijwaring |
| 9.1 |
|
|
Digital View is niet aansprakelijk voor schade aan de Producten anders dan met inachtneming van de gegeven garanties ter zake.
|
| 9.2 |
|
|
Digital View is niet aansprakelijk, noch op grond van de wet, noch uit Overeenkomst, voor zgn. gevolgschade die de Klant of een derde ter zake van (in het gebruik van) de Producten mocht lijden. Hieronder is mede begrepen winstverlies, bedrijfsschade, verlies van gegevens en immateriële schade.
|
| 9.3 |
|
|
Onverminderd het bepaalde in lid 1 en lid 2 van dit artikel, is de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van Digital View te allen tijde beperkt tot 50% (vijftig) van de op grond van een Overeenkomst door Digital View aan de Klant gefactureerde en factureerbare bedragen (exclusief omzetbelasting), per Product of Dienstverlening ten aanzien waarvan de aansprakelijkheid is ontstaan. Indien en voor zover de Overeenkomst een duurovereenkomst is, zal de contractuele en wettelijke aansprakelijkheid van Digital View in geen geval meer bedragen dan de prijs (exclusief omzetbelasting) bedongen bij de desbetreffende Overeenkomst voor de prestaties van Digital View in de periode van 3 (drie) maanden voorafgaande aan de gebeurtenis ter zake waarvan die aansprakelijkheid is ontstaan.
|
| 9.4 |
|
|
Tenzij de schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van Digital View (of van haar leidinggevend personeel), zal de Klant Digital View vrijwaren tegen alle aanspraken van derden, direct of indirect verband houdende met (het gebruik van) de Producten of Dienstverlening en zal hij Digital View alle schade vergoeden die Digital View lijdt als gevolg van dergelijke aanspraken.
|
| Artikel 10 |
|
|
Overmacht |
| 10.1 |
|
|
Digital View is niet aansprakelijk voor vertragingen (inclusief levering of service) ingevolge omstandigheden waarover Digital View geen redelijke controle heeft en heeft recht op uitstel voor levering. Voorbeelden: stakingen, terrorisme, oorlog, problemen met leveranciers/transport/productie, tele- of internetcommunicatie, valutakoersschommeling, regerings- of regelgevende actie en natuurrampen.
|
| 10.2 |
|
|
Indien de overmachttoestand twee maanden heeft geduurd, kan elke partij, voor zover de overmachtsituatie dit rechtvaardigt, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
|
| Artikel 11 |
|
|
Bescherming persoonsgegevens |
| 11.1 |
|
|
Digital View zal de persoonsgegevens van de Klant verwerken en opnemen in een of meer bestanden. Het doel van de verwerking van de persoonsgegevens is het door Digital View kunnen nakomen van de verplichtingen c.q. Overeenkomst(en) die zij met de Klant is aangegaan, alsmede het kunnen doen van aan Klanten persoonlijk gerichte aanbiedingen. Hiertoe kunnen gegevens van de Klant aan derden worden verstrekt.
|
| 11.2 |
|
|
Tenzij de Klant Digital View opdracht geeft zijn gegevens niet te gebruiken voor direct marketing wordt de Klant geacht uitdrukkelijke toestemming aan Digital View te hebben verleend voor het doen van aan de Klant van persoonlijk gerichte aanbiedingen, alsmede het hiertoe aan derden verstrekken van persoonsgegevens van de Klant.
|
| Artikel 12 |
|
|
Verplichtingen van de Klant |
| 12.1 |
|
|
De Klant is zelf verantwoordelijk voor:
(1) de Productkeuze en geschiktheid van het Product voor zijn doeleinde;
(2) eventueel door de Klant gemaakte telefoon- en verzendingskosten bij het contacteren van Digital View;
(3) eventueel door de Klant gegeven instructies;
(4) de kwaliteit, geschiktheid van alle producten van derden door de Klant geleverd of producten door de Klant gespecificeerd/geleverd,
|
| 12.2 |
|
|
De Klant moet Digital View alle redelijke bijstand, informatie, medewerking, faciliteiten en toegang verlenen om Digital View in staat te stellen haar taken te vervullen. Indien de Klant zulks niet doet, is Digital View niet verplicht om enige service of bijstand te verlenen.
|
| 12.3 |
|
|
De Klant is verantwoordelijk voor de verwijdering van niet door Digital View geleverde producten tijdens Dienstverlening, de back-up en vertrouwelijkheid van alle gegevens in Producten en voor alle verbintenissen van de Klant onder de geldende wet- en regelgeving.
|
| Artikel 13 |
|
|
Overdracht van rechten en verplichtingen |
| 13.1 |
|
|
Het is Digital View toegestaan de in enige Overeenkomst met de Klant omschreven rechten en verplichtingen aan derden over te dragen.
|
| 13.2 |
|
|
De Klant is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een Overeenkomst aan enige derde over te dragen, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Digital View.
|
| Artikel 14 |
|
|
Toepasselijk recht, bevoegde rechter |
|
|
|
Deze Overeenkomst is onderworpen aan Nederlands recht en aan de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank van naar de woonplaats van Digital View. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
|
